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| ■ イベントグッズ購入についての よくある質問 ■ |
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■電話でのご注文について
聞きもれによるお間違えが無い様、口頭でのご注文はお控え頂いております。
インターネット、FAX、メールのいずれかでご注文を頂きます様、ご協力をお願い致します。 |
■納期について
ご注文確認後 3 営業日以内に発送させて頂きます。
事前振込の場合は、ご入金確認後から 3 営業日以内の発送となります。(昼12時までのご入金で翌々営業日に発送)
※在庫状況によりお届けが遅れたり、品切れの場合は、メールもしくは電話にてお知らせ致します。
東北・北九州地方へのお届けには中 1 〜 2 日かかります。
北海道・沖縄及び離島へのお届けには中 2 〜 5 日ほどかかります。
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■領収証の発行について
ご購入頂いたもの全てに無記名の領収証を発行しております。
※宛名の記入をご希望の場合は、ご発注時に記入する宛名をご連絡下さい。(宛名は、お客様でもご記入頂ける用紙となっております。)
※代金引換えにてお受け取りの場合は、荷物の送り状も領収証となっています。(商品代金引換時にお渡しする、代金受領印のある宅配便のお届け伝票は、公的な領収書として認められています。) |
■クレジットカードでのお支払いについて
代金引換え(商品到着時にお支払い)でのお支払いの際に、クレジットカードのご利用が可能です。
※クレジットカードは、商品到着時にご提示下さい。
※姉妹店の楽天市場内『販促イベント屋』では、WEB上からのクレジットカード決済やコンビニでのお支払いも可能です。 |
■返品について
商品の不良等によるもの(配送中事故等で破損や汚れが生じた場合、商品が不良品の場合、注文した商品と異なる場合など)につきましては、返品にかかる発送費用は弊社負担とさせて頂きますので、｢料金着払い｣にて上記までご返送下さい。
お買い上げ後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
掲載の商品は、ストック品・中古品のため、まれに少々の汚れ・キズ・箱の潰れなどがある場合がございますが、格安で出品のため、ノークレーム･ノーリターンでお願い致します。 |
■商品の実物を見てみたい
弊社は店舗を所有しておりません。インターネットのみでの販売となります。
また、サンプルはご用意しておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。 |
■カタログが欲しい
弊社は、インターネット販売のみを承っております。
商品カタログはご用意しておりません。 |
■在庫情報について
在庫切れの場合には、各商品ページに掲載してご案内をしております。
在庫切れ等の表示が無いものにつきましては、通常通り販売致しております。
※複数の店舗で販売しておりますので、リアルタイムでの在庫表示にはなっておりません。
※ご注文頂いた後で在庫切れのケースもございます。その場合には直ちにご連絡を差し上げますので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。 |
■バラ販売について
ホームページに掲載の単位での販売のみ承っております。
バラ販売は行っておりませんので、何卒ご了承の程宜しくお願い致します。 |
■商品お受取り時のお願い
ご不在荷物の保管期間(7〜10日間)を超えてもお引取り頂けなかった場合や、キャンセル等のご連絡無しにお引取りを拒否された場合、商品は一旦弊社に引き上げとなります。
その際にかかる送料は、お客様のご負担とさせて頂いておりますので、予めご了承下さい。
※ご不在票記載の配送業者連絡先に、必ず10日以内に直接ご連絡の上、商品お受取りをお願い致します。
※発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承下さい。 |
■配送についてのご注意
弊社より発送の時点では、お届け日・時間帯の指定を致しますが、ご希望のお届け日・時間帯より遅れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承頂けます様宜しくお願い致します。
※お届け日・時間帯の確約は致しかねますので、予めご了承下さい。
※発送次第、配送便名・お問合せ番号などの詳細をご案内致します。
※発送後のキャンセルはお受け致しかねますので、予めご了承下さい。
また、お届けには宅配便を利用致します。
商品の破損・故障・不具合、及び弊社梱包の不足、誤りなどが発生する場合もございます。
その場合の商品自体の補償は致しますが、納品期日についての遅延補償は致しかねます。
納期には十分な余裕を持ってご発注をご検討頂きます様、何卒宜しくお願い致します。 |
■クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売及び特定業種に適用される制度です。
通信販売には、クーリングオフの適用が義務付けられておりません。
弊社はお客様からアクセス頂く通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承下さい。 |
■未成年者のご注文について
未成年の方からのご注文は、保護者の方の同意が必要です。
ご注文を頂きました時点で 保護者の方の同意があるものとみなします。
※保護者の方の同意を得られていない場合は、ご注文を頂かない様ご注意をお願い致します。 |
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